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よくある質問Q&A
お客様から多く寄せられている質問を掲載しています。希望される質問がない場合は、お問い合わせフォーム
またはお客様相談センター0120-93-3172(通話料無料)までお問い合わせください。

利用前

Q.大きさを確認したいけど下見はできるの? 開く
A.
お電話にてお問い合わせ下さいませ。下見できる場所をご案内致します。
Q.1カ月だけの利用でもいいの? 開く
A.
もちろん結構です。
Q.契約する時はいくら必要? 開く
A.
保証委託料1ヶ月分・初月使用料1ヶ月分・事務手数料1ヶ月分・・計3ヶ月分が必要です。
Q.連帯保証人は必要? 開く
A.
基本的には不要ですが、お引越し中でご住所が定まっていない場合や、無職である場合など、必要となる事も
ございます。
Q.契約する時は何か書類が必要? 開く
A.
弊社で契約書をご用意しておりますので、契約書へのご署名・ご捺印を頂きます。ご印鑑・身分証明書・南京錠を
ご持参頂きます。
(※南京錠のご説明はQ&A 「その他」 にてご説明しております)
3ヶ月以上ご利用の場合は、使用料引き落としの為、通帳とその通帳のご印鑑をご持参下さいませ。

利用中

Q.24時間出し入れできるの? 開く
A.
いつでも出し入れ可能です。
※住宅地の店舗をご利用の際は、深夜の音にお気を付け下さいませ。
Q.支払い方法は? 開く
A.
3ヶ月以内のご利用でしたら弊社の口座へお振込み頂きます。
3ヶ月以上のご利用でしたら口座から引き落としをさせて頂きます。
Q.収納したらいけない物ってあるの? 開く
A.
揮発性・発火性を有する物品。腐敗・異臭発生の可能性のある物品。などは収納できません。
現金や通帳等、高額な動産類も収納できません。動物の飼育や、人が中で生活することもできません。
Q.荷物が増えすぎて1サイズ大きいタイプに引っ越したい。は可能? 開く
A.
もちろん可能です。レンタル収納BOX内でのお引越しをされる方は多くいらっしゃいます。
Q.バイクは収納しても良いの? 開く
A.
スロープ付きのバイク用ガレージがございますので、そちらをご利用下さいませ。

その他

Q.鍵はどうなっているの? 開く
A.
お客様ご自身に南京錠をご用意頂いております。ご契約期間中は弊社へ鍵を預けて頂きますので、鍵のタイプの南京錠をご契約手続き時にご持参下さいませ。
Q.保険って掛けられるの 開く
A.
保険が必要な方は、ご自身で「家財保険」を掛けて頂く事になります。
Q.家族にナイショで借りたいから、家に連絡してほしくないんだけど・・・ 開く
A.
賃料の遅滞・滞納がない方には特にご連絡は致しません。
が、アンケートのお願い等で不定期に郵便物をご郵送する事がございますので、ナイショの方はご契約時にお話し下さいませ。